この Web サイトには以下の上限があります。

• ユーザーのグループ数: 512
• アップロード ファイルのサイズ: 500 GB
• サムネイル画像のサイズ: 1 MB
• サイン イン期間: 2 週間
• Web からアイテムを追加するための URL 文字数: 1024

Portal for ArcGIS のライセンスは、特定数のメンバーを許可しています。 ポータルのメンバー数がライセンスで許可された最大数にすでに達している場合、追加しようとすると、「ソフトウェア認証エラーのために新しいアカウントを作成できません。」というメッセージが表示され、新しいアカウントを追加できません。 サポートが必要な場合は、「Portal for ArcGIS 管理者に問い合わせてください。」というメッセージが表示され、新しいアカウントを追加できません。 新しいメンバーを追加するには、ポータル管理者が新しいライセンスを取得するか、既存のメンバーを削除する必要があります。

Portal for ArcGIS のライセンスは、特定数のメンバーを許可しています。 ポータルのメンバー数がその数値を超えた場合、次にポータルにサイン インしようとすると、「ソフトウェア認証エラーのためにサイン インできません。 サポートが必要な場合は、「Portal for ArcGIS 管理者に問い合わせてください。」というメッセージが表示され、新しいアカウントを追加できません。 ポータル管理者は、新しいライセンスを取得するか、ポータルからメンバーを削除する必要があります。

フィーチャ レイヤー、タイル レイヤー、画像レイヤー、KML レイヤー、OGC WMS レイヤー、WMTS レイヤー、WFS レイヤーの検索と追加ができます。 他のレイヤー タイプ (レイヤー パッケージなど) はサポートされていません。

[マップ エリア内] チェックボックスをオンにしている場合は、現在のマップ範囲の範囲と交差するレイヤーのみが検索ボックスにリスト表示されます。

サーバーは日付を UTC (協定世界時) で格納します。 Web ブラウザーは日付を現地時間に変換します。 たとえば、ポップアップの時刻フィールドを表示する際にユーザーがサマータイムが適用されていない通常の時間のカリフォルニアにいる場合は、データの時刻より 8 時間早い時刻 (UTC-8) が表示されます。 このオフセットは日付にも同様の影響を与えます。 2017 年 7 月 7 日午前 12 時のデータをポップアップで表示すると、2017 年 7 月 6 日午後 5 時と表示されます。

Map Viewer で日付を表示すると、マップの各部で別々の形式が表示されることがあります。 マップの作成者は、ポップアップ、テーブル、およびラベルに表示される形式を構成できます。 タイム スライダーなど、マップのその他の部分では、自分のアカウントに関連付けられている言語によって、日付の形式が決まります。

時間を表示するのは、短い日付の形式のみです (たとえば、12/31/1999 および 31/12/1999)。 その他の日付形式では、時間は日付フィールドの一部として表示されません。 日付フィールドに時間を表示するには、ポップアップの日付フィールドを構成して、短い日付形式のいずれかを使用し、時間を表示するチェックボックスをオンにする必要があります。

編集可能なフィーチャ レイヤーに m 値が含まれている場合、既存のフィーチャのジオメトリは編集できません。 レイヤー内の既存のフィーチャのジオメトリを編集するには、そのレイヤーの所有者が m 値を含むデータを別のレイヤー (同じサービス内でかまいません) に移す必要があります。

管理者による印刷サービスの構成内容によっては、印刷されたマップに特定の種類のレイヤーが表示されない場合があります。 詳細については、管理者にお問い合わせください。 また、ブラウザーの [印刷] ボタンを使用してマップを印刷した場合、その他の多くのレイヤーおよびロゴも表示されないことがあります。 最も完全で適切な形式のマップを印刷するには、Map Viewer の [印刷] ボタンを使用します。

Map Viewer でレイヤーを表示する際、フィーチャが多すぎて一度にすべてを表示できない場合があります。 この場合、Map Viewer はレイヤーが完全に描画されなかった旨の警告を表示します。 省略されたフィーチャを表示するには、マップを拡大してマップ内を移動します。

マップでレイヤーを使用するためのベスト プラクティスの詳細

HTTPS を使用している ArcGIS Server サービスが Web マップに含まれている場合に、この問題が発生することがあります。 印刷サービスは、サムネイルを生成するときに使用します。 サムネイルを生成する印刷サービスが組み込まれたコンピューターにとって、HTTPS サービスをホストしている ArcGIS Server サイトが信頼できるサイトでない場合は、サムネイルが生成されないか、正しく表示されません。 これを解決するには、ポータル管理者に連絡し、コンピューターとサイト間で信頼を確立してもらいます。

ベースマップ、OGC WMS レイヤーおよび WMTS レイヤーの凡例は表示されません。 また、外部からアクセスできないレイヤーの凡例や、マップ作成者が非表示にしたレイヤーの凡例も表示されません。

フィーチャ レイヤーの凡例は、Web マップに保存された凡例と一致しない場合があります。 この現象は、元のレイヤーとは異なるシンボルを使用して Web マップにレイヤーを保存するときに発生します。 Web マップを保存するときに、シンボルはそのマップに保存されます。 したがって、異なるシンボルをレイヤーに保存し、Web マップにレイヤーの凡例を表示する場合は、Web マップからレイヤーを削除してから、もう一度追加します。

レイヤーは常にベースマップの上に表示され、フィーチャ レイヤーは常にタイルセット レイヤー (マップ イメージ、画像、タイル レイヤー) および KML レイヤーの上に表示されます。 マップ内のレイヤーのタイプによっては、すべてのレイヤーを上下に移動させることができない場合があります。 たとえば、1 つのマップ イメージ レイヤーと 3 つのフィーチャ レイヤーがある場合、フィーチャ レイヤーの順序を変更することはできますが、マップ イメージ レイヤーをフィーチャ レイヤーの上に移動することはできません。

HTTP での通信中にセキュリティで保護されたレイヤーを追加した場合、またはマップの容量が大きすぎてお使いのブラウザーがキャッシュできないときに Map Viewer から移動した場合、マップが消失する場合があります。 大容量のデータを追加する際にマップが失われるのを防ぐために、作業を始める前にサイン インし、マップを定期的に保存します (アイテムを作成する権限が必要)。 セキュリティ保護されたレイヤーを追加する予定の場合、Map Viewer URL を HTTPS に変更して、はじめにセキュリティ保護されたレイヤーを追加します。

Web マップを保存します。 問題のあるレイヤーは保存されません。その後、必要に応じて、利用可能な他のレイヤーをマップに追加できます。

時間対応レイヤーは、KML ドキュメント、埋め込みマップおよびファイルから取り込んだレイヤーではサポートされていません。 これらの場合は、タイム スライダーが表示されません。 マップ作成者がレイヤーのタイム アニメーションを無効にしている場合も、タイム スライダーは表示されません。

ArcGIS Server サービス (マップ イメージ レイヤー)、OGC WMS、OGC WMTS、およびタイル レイヤーをベースマップとして使用できます。 ファイルから取り込んだレイヤー、KML ドキュメント、および Map Viewer で作成したマップ メモ レイヤーは、ベースマップとして使用できません。

これは、マップが現在のベースマップ (たとえば、地形図 (World Topographic) ベースマップなど) のズーム レベルを表示するためです。 ユーザーがベースマップに設定したズーム レベルを表示するには、マップを保存し、Map Viewer ページを閉じ (たとえば、[ギャラリー] に移動するなど)、再度マップを開きます。 追加したズーム レベルが表示されます。 マップを保存するには、アイテムを作成する権限が必要です。

マップの座標系はベースマップによって設定されるため、Map Viewer は、有効なベースマップがないとマップ内にレイヤーを表示できません。 マップをベースマップと一緒に保存すると、Map Viewer はそのベースマップだけを使用します。このベースマップが利用できない場合も、デフォルトのベースマップには戻りません。 ベースマップが利用できない場合、空間参照が同じ別のベースマップを使用することで、マップを修正できます。 ベースマップがタイル レイヤーである場合、利用できないベースマップと新しいベースマップのタイル スキーマは同じである必要があります。 ギャラリーで別のベースマップを選択するか、URL パラメーター basemapUrl を使用して、マップを修正します。

このエラー メッセージは通常、マップにレイヤーを追加した後に、Web メルカトル (デフォルトの Map Viewer ギャラリー内のベースマップの投影法) 以外の座標系にある OGC レイヤーを追加したときに表示されます。 これを修正するには、新しいマップを作成し、OGC レイヤーを先に追加します。 レイヤーが GCS WGS84 で表されている場合、Map Viewer は GCS WGS84 World Imagery ベースマップを使用します。 OGC WMS または OGC WMTS レイヤーが、Web メルカトルと GCS WGS84 以外の座標系の場合は、ユーザーのレイヤーがベースマップとして使用されます。 WMTS レイヤーが複数の座標系をサポートしている場合、使用したい座標系を選択できます。

Web メルカトル ベースマップ (ギャラリーのベースマップの投影法) を使用し、レイヤーが Web メルカトルでない場合、航空写真を使用しているタイル レイヤーはマップ上には表示されない場合があります。 レイヤーを表示するには、そのレイヤーをベースマップとして使用するか、タイル レイヤーと同じ投影法のベースマップの上に表示します。

Map Viewer は、ArcGIS 10.2 で作成されたレイヤーに設定されている最小および最大縮尺を優先します。 これらの縮尺は、ArcGIS Desktop で変更できます。

組織の信頼できるサーバーのドメインをブラウザーの信頼済みサイトのリストに追加する必要がある場合があります。 組織で構成されている信頼できるサーバーについては、組織の管理者に確認してください。

特定の動作は、ブラウザーやブラウザーのバージョンに依存しています。

HTTP 上にある Map Viewer で HTTPS ベースのレイヤーを開こうとすると、HTTPS でページ (この場合は Map Viewer) を再読み込みしてから再度レイヤーを追加する必要があることを知らせるメッセージが、ブラウザーによって表示される場合があります。 これは、マップに追加するレイヤーおよび既存のマップのレイヤーに適用されます。 一部のブラウザーでは、メッセージを通知せずに、これらのレイヤーを問題なく読み込むことができます。

HTTPS 上にある Map Viewer で HTTP ベースのレイヤーを開こうとすると、レイヤーが正しく読み込まれないか、またはブラウザーおよびブラウザー バージョンによって異なる動作をする場合があります。 これは、マップに追加するレイヤーおよび既存のマップのレイヤーに適用されます。 一部のブラウザーでは、これらのレイヤーを問題なく読み込むことができます。

HTTP と HTTPS が混在したコンテンツに関しては、各ブラウザー プロバイダーによる以下の情報をご参照ください。

• Chrome - サポート記事およびブログ記事
• Firefox - サポート記事および MozillaDeveloper Network の記事
• Internet Explorer - ブログ記事

組織サイトが HTTPS のみを使用するように設定されていて、指定した URL が HTTP である可能性があります。 一部のブラウザーは、混在したコンテンツを通知またはブロックします。 レイヤーの URL を HTTPS に切り替えてお試しください。 または、レイヤーをホストするサーバーにおけるトランスポート レイヤー セキュリティ (TLS) の構成について、管理者にお問い合わせください。 TLS は、セキュア ソケット レイヤー (SSL) 暗号化プロトコルよりも新しくて安全な暗号化プロトコルで、ネットワーク間の安全な通信を実現します。

サイズが大きいデータセットは、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。 シェープファイル、GeoJSON、CSV、TXT、または GPX ファイルを直接 Map Viewer に追加すると、フィーチャが Web マップに格納されるため、Web マップを開くたびにダウンロードする必要があるデータの量が増加します。 データをホスト フィーチャ レイヤーとして公開すると、データセット内のフィーチャは、Web マップに格納されず、必要に応じて要求することが可能になります。

ポータルにサイン インしているときに、住所を含むテキスト ファイル (*.txt または *.csv) を追加する場合は、4,000 個のフィーチャを直接マップに追加できます。 匿名ユーザーとして、またはサインインしていないときに住所を含むテキスト ファイルを追加する場合は、250 のフィーチャを直接マップに追加できます。 この数を超えるフィーチャを含むデータセットは、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。

ポイント データを含むシェープファイルもしくは GeoJSON ファイルを追加するときは、4,000 個のフィーチャを直接マップに追加できます。 ポリゴンまたはライン データを含むシェープファイルもしくは GeoJSON ファイルを追加するときは、2,000 個のフィーチャを直接マップに追加できます。 この数を超えるフィーチャを含むデータセットは、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。 10 MB を超えるシェープファイルおよび GeoJSON ファイルは、フィーチャの数に関係なく、ホスト フィーチャ レイヤーとして公開する必要があります。

KML ドキュメントを追加した場合は、プレースマークからのフィーチャ、ネットワーク リンク、更新プロパティがないグラウンド オーバーレイ、フォルダーおよび拡張データが表示されます。 他のフィーチャは現在サポートされていません。

フィーチャ レイヤーを公開する場合、公開者はそのフィーチャ レイヤーを使用して実行可能な編集操作があればそれを指定します。 そのフィーチャ レイヤーが編集可能であることを確認します。 さらに、KML レイヤー、OGC WMS レイヤー、WMTS レイヤーは Map Viewer では編集できません。

Map Viewer は、OGC WMS および WMTS レイヤーでのポップアップの編集および表示をサポートしていません。 KML レイヤー上のポップアップの構成はサポートしていませんが、KML レイヤー内のすべてのフィーチャ データは自動的に表示されます (無効化または構成はできません)。

以前に有効化したマップ レイヤー上のポップアップ、および区切りテキスト ファイルまたは GPX ファイルから取り込んだフィーチャ上のポップアップを削除できます。 Map Viewer で作成されたマップ メモ レイヤー、および KML レイヤーのポップアップを削除することはできません。

アイテム プロパティを保存できるのは、追加したレイヤーだけです。

小数点としてピリオドを使用している CSV ファイルを Web から追加しているにもかかわらず、システムの言語では小数点がカンマに設定されている場合、数値フィールドが正しく表示されない場合があります。 ファイル内の小数記号は、システム言語で設定されている形式と一致する必要があります。 たとえば、システムが英語に設定されている場合、ファイルでは小数記号としてピリオドが使用されている必要があります。 システムがフランス語に設定されている場合、ファイルでは小数記号としてカンマが使用されている必要があります。

組織サイトで、一般ユーザーが使用できるように Bing Maps キーが構成されていることを確認します。 構成が正しいのに一般ユーザーにはマップ内に Bing Maps ベースマップが表示されない場合は、マップをもう一度保存します。

スタイルの設定の検討事項のリストをご参照ください。

レイヤーでフィーチャを検索するときには、検索候補として 6 つのフィーチャのみが返されます。 つまりこのリストには探しているフィーチャが含まれない可能性があります。

[マイ ストーリー] を使用して、ストーリー マップのサブスクリプション コンテンツを共有できます。

ホスト フィーチャ レイヤーに特定のスタイルが構成され、ホスト フィーチャ レイヤー アイテムに保存されている場合は、ホスト フィーチャ レイヤーから公開されたホスト タイル レイヤーのマップ タイルを生成することはできません。

また、このワークフローは、リレーショナル データ ストア (ArcGIS Data Store) がポータルのホスティング サーバーで構成されている場合のみサポートされます。

CSV ファイルは、形式が整っていて .csv として保存される必要があります。 他のテキスト ファイルは、サポートされていません。

LERC 圧縮を使用するタイル スキーマで作成されたタイル パッケージは、ArcGIS Online で公開すると、ホスト標高レイヤーになります。 これを読み込み、ArcGIS Enterprise ポータルに公開することはできません。

ArcMap または ArcGIS Pro を使用して組織のポータルに公開するには、次の条件を満たしている必要があります。

• ArcGIS Desktop が正しいポータルに接続されている。 デフォルトでは、ArcGIS Desktop は ArcGIS Online に接続します。 ArcGIS 管理者を使用して、ArcMap から組織のポータルに接続します。 詳細な手順は、「ポータルでの ArcMap の使用」をご参照ください。 ArcGIS Pro では、組織のポータルをプロジェクトに追加して、アクティブなポータルにします。
• 組織のポータルにサイン インして公開する必要があります。 ArcGIS Pro では、アクティブなポータルとサイン イン ステータスがプロジェクトの上部に表示されます。 ArcMap では、[ファイル] メニューをクリックします。[サイン イン] オプションを利用できる場合は、サイン インしていない状態です。
• 組織のポータルに公開する権限のあるロールが割り当てられたメンバーでなければなりません。 ポータル Web サイトにサイン インして、ユーザーの名前を選択すると、そのユーザーのロールを確認できます。 メンバー プロフィールが開き、組織でのロールが表示されます。
• 組織のポータルでホスティング サーバーを構成している。 ホスティング サーバーが存在する場合、ポータル メンバーは、ホスト タイル、フィーチャ、およびシーン レイヤーをポータルに公開することができます。 ホスティング サーバーが存在しない場合は、ポータルに公開することができません。 ホスティング サーバーが構成されているかどうかを確認するには、組織のポータル管理者に問い合わせてください。 ホスト Web レイヤーの詳細については、「ホスト Web レイヤーについて」をご参照ください。

一般的に、タイルを特定のマップ向けにレンダリングする時間は、キャッシュされるマップの空間範囲、マップ内のレイヤー数、およびマップの処理時におけるシステムの負荷に基づいています。 システムは、負荷が増加するにつれて (コンピューターを追加することで) 自動的に拡張できるように設計されています。 ただし、システムの負荷が大幅に増加した場合は、時間差が発生する可能性があります。

ArcGIS Server Web サービスのサービス定義ファイルが、ホスト タイル レイヤーのサービス定義ファイルと異なります。 サービス定義ファイルを保存するときの接続先は、作成されたサービス定義ファイルの種類によって異なります。

ArcGIS Desktop でサービス定義ファイルを保存する場合、ホスト タイル レイヤーを公開できるサービス定義ファイルを保存するための接続を選択するときに、[マイ ホスト サービス] を選択する必要があります。 ArcGIS Server に接続できないか、[利用可能な接続がありません] を選択できません。

レイヤーがポータル Web サイトで作成された場合、カタログ ツリーの [マイ ホスト サービス] ノードからプロパティを表示することはできません。 ArcGIS Desktop でホスティング サーバーに接続してサービス プロパティを表示できます。または、ポータル Web サイトでレイヤー プロパティを直接表示できます。

ArcGIS Pro または ArcMap でのマップ作成時に使用される複雑なカートグラフィック シンボルの中には、Web ブラウザーで表示できないものもあります。 ほとんどのシンボル タイプは利用できますが、公開時にシンボルがダウングレードされる場合があります。 サポートされているシンボルの詳細については、ArcGIS Server ヘルプの「マップの作成によるフィーチャ サービスの公開」をご参照ください。 必要に応じて公開前にマップのシンボルを変更します。

ビッグ データ ストアに含まれる 1 台以上のコンピューターに、複数の NIC (ネットワーク インターフェイス コントローラー) カードが装着されています。 それぞれのカードで、通信に異なる IP アドレスが使用されており、データ ストアが、正しい IP アドレスを使用するように構成されていません。 ArcGIS Data Store 管理者に連絡して、問題を修正してください。

フィーチャ レイヤーに、大きく複雑なフィーチャを含むマルチパッチ レイヤーがある場合、フィーチャ サービスが実行されている ArcGIS Server サイトでヒープ メモリが不足する場合があります。 フィーチャ サービスが実行されている ArcGIS GIS Server サイトの管理者にご連絡ください。その管理者が、そのサイトで各コンピューターの SOC の最大ヒープ サイズ設定を大きくする必要があります。 SOC の最大ヒープ サイズ設定は、ArcGIS Server 管理者ディレクトリで変更できます。

フィーチャ レイヤーにマルチパッチ レイヤーが含まれているかどうかを確認するには、ArcGIS Server サービス ディレクトリで個々のレイヤーの [ジオメトリ タイプ] を確認します。 フィーチャ レイヤーがポータルのアイテムである場合、フィーチャ レイヤーの詳細ページを開き、[概要] タブの [レイヤー] セクションのレイヤー名をクリックして、各レイヤーの ArcGIS Server サービス ディレクトリ情報を開くことができます。

180 度の子午線を超える範囲の設定はサポートされていません。 この子午線を除外した新しい範囲を定義します。

ほとんどのアイテムは、ArcGIS Desktop 9.3.1 以降でなければ開くことができません。 さらに新しいバージョンの ArcGIS Desktop が必要なアイテムもあります。ArcGIS Desktop アドイン ファイル、マップ パッケージ、Web マップを開くには、ArcGIS Desktop 10 以降が必要です。 ジオプロセシング パッケージ、フィーチャ、KML、ロケーター パッケージ、タイル パッケージ、タイル、WMS レイヤーを開くには、ArcGIS 10.1 for Desktop 以降が必要です。

ArcGIS Pro アドインファイルを開くには、ArcGIS Pro 1.1 以降が必要です。

アドインには、後方互換性はありますが、前方互換性はありません。 たとえば、ArcGIS Pro 1.1 アドインは ArcGIS Pro 1.1 以降で開くことができますが、ArcGIS Pro 1.2 アドインは ArcGIS Pro 1.2 以降でしか開くことができません。

レイヤー パッケージまたはマップ パッケージを更新する際、アイテム プロパティのサムネイルはパッケージ内のサムネイルにリセットされます。 これは、サーバー上でアイテム プロパティを保護していた場合でも同様です。 アイテムを更新した後は、アイテム ページに表示する画像をアップロードする必要があります。

グループで共有されているがパブリックになっていないパッケージを開く際は、(ポップアップ ダイアログ ボックスで) ポータル Web サイトのユーザー名およびパスワードの入力を求められます。 ダイアログ ボックスには、ログイン情報を保存するオプションが含まれています。このオプションを使用すると、ユーザー名およびパスワードを再入力することなく、共有されているパッケージを開くことができます。

デフォルトでは、ポータル Web サイトはグローブ レイヤーを ArcMap で開くため、ユーザーにエラー メッセージが表示されます。 これらのアイテムを正常に開くには、コンピューター上で ArcGlobe を開いておき、ArcMap を閉じておく必要があります。

これは、マップ サービス レイヤーをホストしている GIS Server における REST 構成の問題です。 REST 構成により、[ArcGIS Desktop で開く] をクリックすると自動的に生成される LYR ファイルは、GIS Server サイトに対して外部の URL ではなく内部の URL を使用するようになっています。 これと同様の問題により、[ArcMap で表示] リンクおよび [ArcGIS Explorer で表示] リンクによる動作も、マップ サービスの REST Services Directory ページで失敗します。 この問題は、マップ サービスをホストしている GIS Server の管理者のみが修正できます。

この問題を抱えている GIS Server サイトのサービスを使用する場合は、直接 GIS Server サイトに接続して次の手順を実行することで、ArcGIS Desktop または ArcGIS Explorer Desktop でマップ サービスをマップまたはグローブに追加できます。

1. 操作するマップ サービスの [詳細] ページを開き、[マップ コンテンツ] リンクをクリックします。
2. [マップ コンテンツ] ページの URL の先頭部分 (services という単語が含まれるところまで) をコピーし、文字列の /rest 部分を削除して、文字列が「https://gisserver:6080/arcgis/services」の形式になるようにします。
3. [カタログ] ウィンドウ内の [ArcGIS Server サーバーの追加] ダイアログ ボックスを開き、文字列を [サーバーの URL] フィールドに貼り付けます。 ArcGIS Explorer Desktop 内で、[コンテンツの追加] ダイアログ ボックスを開き、文字列を [GIS サービス] フィールドに貼り付けます。 これで、GIS Server サイトに接続されました。
4. 使用するマップ サービスを参照します。
5. GIS Server サイトの所有者に問い合わせて、この構成に関する問題を修正する必要があることを伝えることもできます。

Portal for ArcGIS のライセンスは、特定数のメンバーを許可しています。 ポータルのメンバー数がその数を超えた場合、次に ArcGIS Desktop からポータルにサイン インしようとすると、「Portal for ArcGIS へのサイン イン中にエラーが発生しました。 ソフトウェア認証エラーのためにサイン インできません。 サポートが必要な場合は、Portal for ArcGIS 管理者に問い合わせてください。」というメッセージが表示されます。 ポータル管理者は、新しいライセンスを取得するか、ポータルからメンバーを削除する必要があります。

基礎データ ソースへのアクセス権がない可能性があります。 レイヤー ファイルまたはマップ ドキュメントの所有者に連絡して、所有者がレイヤー ファイルまたはマップ ドキュメントを共有している組織またはグループとそのデータを共有するよう依頼します。